POSLEDNÁ ZMENA: 03.03.2019
Nižšie uvedený dokument smernice ochrany osobných údajov (ďalej ako: „Informácie o ochrane osobných údajov“) obsahuje naše pravidlá týkajúce sa spracovania osobných údajov nami zhromažďovaných cez naše webové stránky dostupné prostredníctvom odkazu https://bloompool.sk
Spoločnosť Panda Pro sro. (sídlo: Hradná 168/2 945 01 Komárno) je prevádzkovateľ zodpovedný za spracúvanie Vašich osobných údajov zhromažďovaných v súvislosti s Webovou stránkou (v zmysle Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej ako: „Všeobecné nariadenie o ochrane údajov“) (ďalej ako: „my“, „nám“, „náš“).
Prostredníctvom Webovej stránky spracúvame osobné údaje. Za osobný údaj sa považuje každá identifikovaná alebo identifikovateľná informácia týkajúca sa fyzickej osoby (v zmysle Všeobecného nariadenia o ochrane údajov).
Počas návštevy Webovej stránky zhromažďujeme nasledovné osobné údaje a uchovávame ich po zákonom stanovenú dobu:
Pre zhromažďovanie týchto osobných údajov budeme využívať Vašu IP adresu a súbory cookie:
IP adresa: IP (internet protocol) adresa je jedinečné identifikačné číslo automaticky priradené Vášmu počítaču poskytovateľom internetových služieb (ISP). Vždy, keď navštívite Webovú stránku, automaticky registrujeme a evidujeme vašu IP adresu do súborov denníka serveru, ktoré označujú tie termíny, kedy ste navštívili Webovú stránku, resp. ste zobrazili naše jedinečné podstránky. Okrem prípadov, ktoré sú nevyhnutné na spracúvanie vašej IP adresy pre správne fungovanie Webovej stránky alebo poskytovanie vami požadovaných služieb, môžete súhlasiť alebo odmietnuť spracúvanie Vašej IP adresy ohľadom každého jedného účelu spracúvania v nastaveniach Vášho počítača alebo na základe informácií na stránke https://bloompool.sk/pages/informacie-o-cookies vo Vašom prehliadači.
Súbory cookie: spracúvanie Vašich osobných údajov zhromaždených používaním súborov cookie opisujeme podrobne v Informáciach o súboroch cookie, ktoré sú dostupné tu: https://bloompool.sk/pages/informacie-o-cookies. Okrem prípadov, kedy je zhromažďovanie osobných údajov používaním súborov cookie nevyhnutne potrebné pre správne fungovanie Webovej stránky alebo poskytovanie vami požadovaných služieb, môžete súhlasiť alebo odmietnuť používanie súborov cookie ohľadom všetkých účelov spracúvania na základe údajov opísaných na vyššie uvedenej informačnej stránke.
Vaše údaje súvisiace s návštevou webovej stránky využívame na nasledovný účel:
IT administrácia
Vaše údaje prehliadania týkajúce sa našej Webovej stránky spracúvame za účelom diagnostiky problémov servera, administrácie Webovej stránky a kontroly jej správneho fungovania.
Základ spracúvania: náš oprávnený nárok týkajúci sa administrácie IT systémov a sietí a zabezpečenia správneho fungovania Webovej stránky.
Uskutočnenie marketingových cieľov a propagačných činností
Na základe Vašich činností vykonaných počas návštevy Webovej stránky Vám môžeme zobrazovať reklamy s marketingovým účelom. Zakázanie týchto činností môžete nastaviť podľa informácií na našej stránke https://bloompool.sk/pages/informacie-o-cookies . Je dôležité spomenúť, že komunikácia s marketingovým cieľom prebieha anonymne, my nevidíme, komu sa naša reklama zobrazí. Vaše citlivé osobné údaje sú v bezpečí až dovtedy, kým nás Vy dobrovoľne nebudete kontaktovať.
Základ spracúvania: individuálny súhlas návštevníka
Okrem údajov označených vyššie v 1. bode spracúvame aj nasledovné osobné údaje na nižšie predstavený účel:
Vaše osobné údaje využívame na nasledovný účel:
Plnenie žiadostí o ponuku a komunikácia pri vybavovaní
Na našej Webovej stránke môžete požiadať o individuálnu cenovú ponuku na naše výrobky. K tomu potrebné osobné údaje využívame na prípravu ponuky, jej spresnenie a súvisiacu administratívu. Vaše meno a e-mailová adresa sú potrebné pre plynulú komunikáciu, podľa vašej adresy bydliska stanovujeme poplatky za prepravu. Zadanie vášho telefónneho čísla nie je povinné až dovtedy, kým dokážeme komunikovať písomne. O jeho poskytnutí môžete rozhodnúť počas vybavovania záležitostí s nami! Podľa skúseností po objednávke je výhodné poskytnúť telefónne číslo, takto Vás vieme rýchlejšie informovať o stave Vašej objednávky (presný termín prepravy, prípadné meškania atď.).
Je dôležité zdôrazniť, že vaše telefónne číslo v žiadnom prípade nevyužijeme na propagačnú, resp. inú komunikáciu marketingového účelu (prieskum verejnej mienky, hodnotenie výrobkov atď.), ani v priebehu aktívneho vybavovania záležitostí ani po uzatvorení objednávky!
Potrebné a citlivé osobné údaje, o ktoré sme požiadali pre vypracovanie ponuky a komunikáciu, v žiadnom prípade neodovzdávame, neprenášame, nekopírujeme alebo nepredávame 3. strane (výnimku tvoria oficiálne úradné žiadosti: súd, polícia, civilná ochrana atď.)! Tieto údaje nevyužívame ani na marketingové a propagačné ponuky. E-mailovú adresu však môžeme použiť v takom prípade, ak chceme odovzdať dôležitú alebo dokonca informáciu verejného záujmu. Môže to byť napríklad stiahnutie výrobku z dôvodu sériovej chyby alebo komunikácia následnej záručnej reklamácie, ale aj odoslanie informácie ohľadom aktualizácie predmetu týchto našich smerníc ochrany osobných údajov.
Základ spracúvania: spracúvanie za účelom zodpovedania vašich otázok a odoslania našej cenovej ponuky, resp. uzatvorenia zmluvy a plnenia transakcií na základe podmienky plnenia zmluvy.
Prieskum spokojnosti zákazníkov
Niektorým našim zákazníkom raz za čas odosielame e-mailovou formou dotazník, v ktorom pomocou otázok preskúmame ich všeobecnú spokojnosť s našimi službami a výrobkami. Vyplnenie dotazníkov záleží od Vás, ich odoslanie naspäť nie je povinné. Vaše odpovede v dotazníku sú počas vyhodnotenia úplne anonymné a e-mailové adresy vyberáme náhodne z údajov dostupných v našej databáze.
Základ spracúvania: súhlas adresáta
Na našej Facebook stránke, resp. v našej Facebook skupine sa počas komunikácie môže stať, že nám pošlete správu alebo komentár obsahujúci Vaše osobné údaje. Aj v takýchto prípadoch sú smerodajné body tohto vyhlásenia, avšak v tomto prípade hlavným prevádzkovateľom nie sme my, ale Facebook Ltd., preto my nedokážeme splniť niektoré Vaše požiadavky ohľadom spracúvania.
Žiadame Vás, ak by ste mali záujem o informácie ohľadom Vašich údajov spracúvaných na sociálnych rozhraniach, oznámte to najprv nám. Ak nie my sme v tom kompetentní, na základe nasledovného prehlásenia presmerujeme (nahlásime) Vašu žiadosť k hlavnému prevádzkovateľovi osobných údajov: https://www.facebook.com/policy.php
Naše Facebook rozhrania fungujú ako formálne rozhrania, osobné údaje nikdy verejne nežiadame! Pokiaľ sa stretnete s opačným správaním, žiadame Vás, aby ste nám to bezodkladne oznámili prostredníctvom kontaktných údajov!
Pokiaľ s nami svojvoľne zdieľate citlivé údaje vo verejnej podobe (nie v súkromnej správe) na našich Facebook kanáloch, potom dané komentáre automaticky skryjeme a tak ich budete vidieť iba vy, my, resp. vaši známi na Facebook-u (môže to byť e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska atď.). Pokiaľ uvediete veľmi citlivé údaje (údaje platobnej karty, číslo občianskeho preukazu, DIČ atď.) pri našich verejných komentároch, reklamách, daný komentár okamžite a neodvolateľne vymažeme.
Žiadame Vás, aby ste sa vo vlastnom záujme v každom prípade vyhli zdieľaniu osobných údajov na verejných rozhraniach!
III. S kým zdieľame vaše údaje?
Vaše údaje z návštevy webovej stránky uvedené v bode II/1. zdieľame s nasledovnými:
Vaše citlivé osobné údaje uvedené v bode II/2. zdieľame s nasledovnými:
Zo strany našej spoločnosti nedochádza k žiadnemu prenosu osobných údajov mimo hospodárskeho priestoru EÚ.
Veľký dôraz kladieme na dodržiavanie právnych predpisov online ochrany osobných údajov detí a osôb mladších ako osemnásť (18) rokov. Webová stránka nebola vytvorená pre túto vekovú skupinu a každú osobu mladšiu ako 18 rokov žiadame, aby nezdieľala žiadne osobné údaje na Webovej stránke. Pokiaľ k tomu predsa dôjde (potvrdí sa to), údaje budú okamžite a definitívne vymazané.
Zaviedli sme niekoľko ochranných opatrení a nástrojov v záujme zabezpečenia toho, aby sme sa vyhli strate, neoprávnenému používaniu alebo neautorizovanému pozmeňovaniu nami kontrolovaných osobných údajov. Keď nám poskytnete vaše údaje, váš prehliadač použitím SSL (Secure Socket Layer) ich pošle nám v súlade so štandardmi odvetvia, v kódovanom formáte. Neexistuje úplne bezpečný spôsob prenosu alebo uchovávania údajov. Napriek tomu, že robíme všetko pre ochranu vašich osobných údajov, nevieme zaručiť ochranu všetkých informácií, ktoré ste zadali na Webovej stránke alebo informácií s tým súvisiacich. Ak sa domnievate, že vzťah s nami nie je bezpečný (napr. ak sa obávate ohľadom bezpečnosti akéhokoľvek u nás registrovaného údaju), okamžite nás informujte o vami zistenom probléme na ktoromkoľvek kontaktom údaji nachádzajúcom sa v bode “Kontakt” Webovej stránky.
Máte právo:
V určitých prípadoch máte ďalej právo:
Ak by ste si chceli uplatniť svoje právo na vyššie uvedenú informáciu, opravu údaja, vymazanie údaja, obmedzenie spracúvania, namietanie, prenos údajov alebo ich odoslanie, kontaktujte nás na jednom z nasledujúcich kontaktov.
Žiadame Vás, aby ste presne uviedli, ohľadom ktorej informácie žiadate o kontrolu alebo doplnenie.
V súlade s článkom 77 Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu dohľadu (najmä podľa Vášho bydliska, zamestnania alebo údajného miesta porušenia zákona), ak sa domnievate, že Váš osobný údaj spracúvame spôsobom, ktorý je v rozpore so Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov [Zákon CXII z roku 2011 o práve na sebaurčenie v oblasti informácií a o slobode informácií].
VII. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?
Snažíme sa uchovávať vaše osobné údaje presné a aktuálne. Vymažeme vaše osobné údaje, ktoré uchovávame ale už nepotrebujeme.
Vaše osobné údaje spracúvané na účely uvedené v tomto Informačnom dokumente o ochrane osobných údajov uchovávame po dobu maximálne 5 rokov, okrem prípadov, kedy sú smerodajné také zákonné požiadavky, na základe ktorých je potrebné, aby sme Vaše osobné údaje uchovávali dlhšie alebo kratšie.
Ak chcete zistiť, ako dlho uchovávame súbory cookie na vašom zariadení, pozrite naše Informácie o súboroch cookie.
VIII. Iné informácie
Zmena tohto informačného dokumentu o ochrane osobných údajov
Posledný dátum zmeny týchto Informácií o ochrane osobných údajov môžete skontrolovať v hornej časti strany.
Každú plánovanú zmenu obsahovo sa týkajúcu Informačného dokumentu o ochrane osobných údajov vám oznámime včas pred nadobudnutím účinnosti zmien.
Tento Informačný dokument o ochrane osobných údajov je jediným oficiálnym oznámením našej firmy o našom prístupe k zhromažďovaniu osobných údajov prostredníctvom Webovej stránky a využívaní týchto údajov. Akékoľvek zhrnutie (napr. v súvislosti s „Platform for Privacy Preferences“ alebo „P3P“) týchto Informácií o ochrane osobných údajov vykonané softvérmi tretích strán alebo vyhotovené akýmkoľvek iným spôsobom nie je pre nás záväzné. Nie je možné ich využiť na nahradenie Informačného dokumentu o ochrane osobných údajov, nemôžu ho prepísať ani ho zmeniť.
Všeobecné zmluvné podmienky
Činnosť objednávania našej firmy riadia naše VZP, ktoré sú k dispozícii tu:
https://bloompool.sk/pages/ochrana-udajov
Smerodajné právo
Pre tento Informačný dokument o ochrane osobných údajov a na jeho výklad je smerodajné právo, resp. ďalšie povinné ustanovenia právnych predpisov aplikovaných v európskej Únii.
2021 BloomPool SK©